新闻摘要
2025年8月28日，钉钉在十周年暨“AI钉钉1.0”新品发布会上宣布，将基于从数据资源准备、行业模型训练到模型应用的全链路能力，助力企业打造专属AI与大模型。钉钉CEO无招在会上提出，企业落地专属AI分为数据资源、理解与推理、决策与行动、反思与进化四个层面，钉钉可提供从数据准备到模型自主决策解决业务问题的端到端支持。
在数据层面，钉钉通过提供AI搜索引擎、AI知识库与数据持续更新体系，帮助企业汇聚和整理可供AI学习与调用的知识，让企业数据成为训练专属大模型的“源头活水”；在推理层面，钉钉依托打造自身客服大模型的实战经验，帮助企业把原始数据“提纯”为高质量、低噪声的“真题库”，提升模型训练质量。
据发布会披露的数据，钉钉自研的AI客服大模型已使客户真实满意度从30%提升至80%，客服成本降低90%，实现24小时即时响应；在冶金行业，钉钉协助企业打造的运筹优化大模型可自动生成并执行原料配比方案，使产品良率提升近10%；在医疗领域，钉钉联合壹生检康训练的豆蔻妇科大模型，单次训练时长从26小时缩短至7小时，问诊准确率从77%提升至90.2%。
业内观点认为，随着AI应用在企业内不断深入，以AI知识库为代表的数据基础设施正成为落地专属模型的关键路径，企业自训练模型将迎来爆发式增长，知识资产也将从“存档”走向“被AI持续调用”。
来源：36氪（时氪分享） · 阅读原文
